María Luz Armentia Couce
Intermediación Laboral.
En este módulo ahondaremos específicamente en la labor y funciones del orientador laboral. Empezando por los modelos de intervención. Nos permiten saber qué se debe mirar, la forma de valorar y el modo de intervenir. Estos modelos han de ser herramientas flexibles para utilizar en función de las personas y colectivos a atender, el tipo de actuación y de los objetivos a alcanzar.
Podemos señalar, principalmente:
Modelo Didáctico. Para utilizar con personas activas y autorresponsables. Especialmente para atención individual por medio de enrevistas en las que el orientador aconseja o ayuda.
Modelo de Asesoramiento. Preferentemente para personas con dificultades para tomar decisiones sobre su futuro formativo o profesional. Válido tanto para intervención individual como grupal donde el orientador acompaña y asesora como experto.
Modelo Centrado en los Recursos. Se centra en el establecimiento de pequeñas metas a corto plazo, incremento de la motivación y mantenimiento de actividades de inserción.
Existen, no obstante, una serie de factores que dificultan aún más el acceso al empleo a determinados colectivos especialmente vulnerables que se encuentran en una situación de desventaja con respecto al resto de demandantes por falta de formación, prejuicios, diferencias culturales, carencia de recursos, discapacidad, etc. El orientador u orientadora ha de favorecer el acceso al empleo de las personas más vulnerables para alejarlas de la exclusión social.
Para ello es imprescindible un conocimiento profundo de la situación de partida para dirigir la intervención según las necesidades reales de cada persona. Y analizar, por tanto, el entorno personal, social, formativo y empresarial que afectan a cada uno.
La persona orientadora laboral ha de tener unas competencias técnicas tales como el conocimiento de las técnicas de orientación, del tejido empresarial de su área de trabajo y de la información adecuada. Además, ha de tener competencias intangibles como son la creatividad, organización, empatía, iniciativa, capacidad de escucha activa...
Itinerarios personalizados de inserción.
Un itinerario de inserción es un conjunto de acciones que se dirigen hacia la inserción socio-laboral y desarrollo profesional de los usuarios a través de la información y asesoramiento individual y grupal. Está formado por 3 fases concretas:
-Diagnóstico personalizado.
-Intervención orientadora.
-Supervisión contínua.
Para desarrollar más eficazmente la fase de diagnosis es útil una herramienta que favorece la reflexión anterior a la definición de los objetivos: el análisis dafo, de las fortalezas y debilidades para averiguar cuales son los objetivos, lo que se necesita para conseguirlos y las áreas personales a trabajar.
A continuación se fijará un itinerario y se establecerá un compromiso de participación tras lo cual se iniciará una fase de seguimiento y acompañamiento de la persona usuaria en su desarrollo de actitudes y capacidades para la búsqueda de empleo y el empleo en sí. Si bien no siempre se conseguirá la inserción laboral estable, sí puede conseguirse una mejora de la autonomía y la capacidad de la persona de continuar sola. Llegados al este punto y tras
un análisis del programa realizado y una valoración, finalizará el itinerario.
Procesos individuales de orientación y ayuda en la toma de decisiones.
La entrevista de orientación laboral es instrumento para el asesoramiento y también para la selección de personal. Determina la adecuación del candidato a un determinado puesto de trabajo.
Tipos de entrevistas:
Entrevistas dirigidas que dan poco margen a las respuestas.
Entrevistas semidirigidas, con algunas preguntas concretas y otras abiertas para mayor libertad de respuesta en las que se puede observar la capacidad de organización mental.
Entrevistas grupales, de debate sobre un tema para obtener conclusiones e información sobre la capacidad de relación de los candidatos.
Con respecto a la entrevista de orientación laboral, el orientador o la orientadora recabará tanta información como le sea posible relativa tanto al entorno personal como al formativo y profesional del usuario para poder identificar aquellas áreas en las que hay que trabajar para mejorar la empleabilildad del orientado. Por parte del usuario, ha de pensar en sus necesidades, deseos y posibilidades y estar dispuesto al autoconocimiento y la mejora. Para obtener buenos resultados es necesaria una buena relación y entendimiento entre ambos.
En lo relativo a la entrevista de selección de personal, es muy importante preparar la entrevista con antelación y observar las reglas de comunicación, tanto verbal como no verbal por parte del entrevistado.
También ha de tener claro lo que puede ofrecer, conocer la empresa y puesto, recordar los datos de su CV, cuidar la indumentaria, higiene y lenguaje, y llevar toda la documentación necesaria.
Por otro lado, tratará de evitar dar muestras de rigidez o poca adaptabilidad, agresividad o impedimentos de disponibilidad, así como parecer poco responsable, poco dinámico, sin confianza en sí mismo, ser impuntual, etc.
Hay que tener muy en cuenta que los errores en las entrevistas nos pueden dejar definitivamente excluidos, por lo que es totalmente imprescindible cuidar todos los detalles con esmero. En este vídeo se muestran algunos ejemplos de conductas a evitar cuando se acude a una entrevista de trabajo.
También ha de tener claro lo que puede ofrecer, conocer la empresa y puesto, recordar los datos de su CV, cuidar la indumentaria, higiene y lenguaje, y llevar toda la documentación necesaria.
Por otro lado, tratará de evitar dar muestras de rigidez o poca adaptabilidad, agresividad o impedimentos de disponibilidad, así como parecer poco responsable, poco dinámico, sin confianza en sí mismo, ser impuntual, etc.
Hay que tener muy en cuenta que los errores en las entrevistas nos pueden dejar definitivamente excluidos, por lo que es totalmente imprescindible cuidar todos los detalles con esmero. En este vídeo se muestran algunos ejemplos de conductas a evitar cuando se acude a una entrevista de trabajo.
Orientación laboral en la Unión Europea
Algunos ejemplos de las características de la orientación laboral en países de la Unión Europea:
| Alemania | Servicios muy ligados al mercado laboral |
| Austria | Servicios muy diversificados en los diferentes ámbitos |
| Bélgica | Modelo psico-médico-social ligado a la formación |
| Dinamarca | Modelo público-local mediante agentes sociales |
| Finlandia | Educación y empleo en paralelo |
| Francia | Educación y empleo en paralelo |
| Grecia | Poco desarrollo de los dos sistemas existentes |
| Irlanda | Fuerte nivel local |
| Italia | Sistema fragmentado |
| Luxemburgo | Énfasis educativo |
| Países Bajos | Servicios especializados, especialmente los del ámbito educativo |
| Portugal | Tres sistemas coordinados |
| Reino Unido | Enfoque local y privado |
| Suecia | Énfasis educativo-formativo |
Sin embargo, en toda la Unión Europea se tiende a entender la orientación como un proceso contínuo a lo largo de la vida, que ha de ser potenciado en distintos ámbitos, asumiendo su dimensión europea y en el que el sujeto de orientación ha de ser parte activa de su propio proceso.
Análisis de perfiles profesionales y prospección de empleo.
Es esencial para el orientador conocer los puestos de trabajo disponibles, los potenciales generadores de ocupación y las características que definen cada ocupación y los perfiles competenciales asociados a ellas.
Se hará, conjuntamente, un listado de fuentes donde buscar información y contactos, pero siempre haciendo partícipe activo al usuario. Una vez recogida toda la información se expondrán y valorarán los resultados.
Por otro lado, está la prospección de empleo. Se trata de la acción de informar, asesorar y detectar las necesidades de las empresas del entorno, así como aportar soluciones y sensibilizar al empresario sobre los colectivos objeto de inserción laboral y de sus oportunidades como trabajadores y de otros aspectos de responsabilidad social.
La prospección se desarrolla en varias fases, a saber:
- FASE PREPARATORIA.- Es el punto de partida.
- FASE DE PLANIFICACIÓN.- Identificación y recopilación de información de las empresas a prospectar.
- FASE DE TRABAJO DE CAMPO.- Intercomunicación e interacción entre el prospector y la empresa.
- FASE DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO.- Análisis de la información recogida y satisfacción de las necesidades detectadas.
Técnicas y herramientas de acceso al empleo.
Para lograr que el demandante alcance su objetivo es necesario que conozca y sepa manejar las herramientas y recursos existentes, tales como bolsas de trabajo público y privado, portales de empleo de internet, prensa, convocatorias de empleo de la administración pública, etc, así como presentar autocandidaturas y desarrollar una red de contactos.
Por otra parte, el currículum vitae es la herramienta imprescindible para darse a conocer. Puede crearse en soportes y formatos diversos: sobre papel, en video, por competencias, cronológico, funcional, creativo... Lo importante es que el candidato sepa venderse, que ponga en valor sus capacidades y competencias. Y para acompañarlo, la carta de presentación (o correo electrónico) relaciona las necesidades de la empresa con lo que la persona puede ofrecer.
El Plan de Empresa.
Un plan de empresa es un documento en el cual el emprendedor consigue darle forma a la idea inicial, donde reflexiona y plasma las cuestiones más relevantes de la puesta en marcha y del funcionamiento de su proyecto. Por ello, por ser personal, no hay un modelo concreto; cada uno lo hará según su idea, su creatividad, etc., pero ha de ser coherente.
Es importante también hacer un análisis del entorno económico, político y social y realizar una investigación sobre el mercado en el que se va a instalar. A continuación, se hará un análisis DAFO, que se repetirá luego periódicamente con la participación de todas las personas implicadas.
El plan de empresa se compondrá a su vez de estudio de mercado, plan comercial, plan de organización y de recursos humanos, aspectos legales y fiscales y estudio económico-financiero.
Es muy útil, a la hora de hacer el plan de empresa, el Modelo Canvas, donde se reflejarán y sopesarán los aspectos más importantes de la futura empresa.
Modelo Canvas
Y tras ello, toca hacer un análisis de viabilidad y extraer conclusiones; saber si se puede llevar a cabo o es mejor abandonar esa idea.
Reflexión
Este módulo ha sido muy intenso, interesante y completo. Incita al estudio profundo y con tiempo de todos estos temas que abarcan prácticamente todo lo que se relaciona con la vida laboral, por lo que será muy valioso en la realización de mi trabajo diario.
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